Contatos¶
Última atualização: 20/08/2026
A tela de Contatos — “Gerencie todos os seus contatos em um só lugar” — é a base única de clientes da empresa, com o histórico de conversas e dados de cada pessoa.
Ações disponíveis¶
Novo Contato — cadastro manual de um cliente.
Importar — carrega uma lista de contatos em lote (ex.: planilha).
Exportar — baixa a base de contatos (ou o resultado de um filtro).
Filtros — segmenta a lista por canal, etiqueta, atributo personalizado, etc.
Mesclar Contatos — une dois cadastros duplicados do mesmo cliente (ex.: um criado via WhatsApp e outro via Email) em um único registro, preservando o histórico.
Deletar Selecionados — remove contatos em lote.
Ações agendadas¶
Cada contato pode ter ações agendadas — por exemplo, um lembrete de retorno ou o envio automático de uma mensagem em uma data futura.
Atributos personalizados¶
Além dos dados padrão (nome, telefone, email), é possível criar campos próprios do negócio (ex.: “Plano contratado”, “Data de renovação”) em Configurações → Atributos Personalizados — eles passam a aparecer no cadastro de cada contato e podem ser usados em filtros.