# Contatos

Última atualização: 20/08/2026

A tela de **Contatos** — "Gerencie todos os seus contatos em um só lugar" —
é a base única de clientes da empresa, com o histórico de conversas e dados
de cada pessoa.

## Ações disponíveis

- **Novo Contato** — cadastro manual de um cliente.
- **Importar** — carrega uma lista de contatos em lote (ex.: planilha).
- **Exportar** — baixa a base de contatos (ou o resultado de um filtro).
- **Filtros** — segmenta a lista por canal, etiqueta, atributo personalizado, etc.
- **Mesclar Contatos** — une dois cadastros duplicados do mesmo cliente (ex.: um criado via WhatsApp e outro via Email) em um único registro, preservando o histórico.
- **Deletar Selecionados** — remove contatos em lote.

## Ações agendadas

Cada contato pode ter **ações agendadas** — por exemplo, um lembrete de
retorno ou o envio automático de uma mensagem em uma data futura.

## Atributos personalizados

Além dos dados padrão (nome, telefone, email), é possível criar campos
próprios do negócio (ex.: "Plano contratado", "Data de renovação") em
**Configurações → Atributos Personalizados** — eles passam a aparecer no
cadastro de cada contato e podem ser usados em filtros.